ZUFRIEDEN ODER GELD ZURÜCK:

Wir unternehmen alle erforderlichen Schritte, um die Qualität unserer Produkte sicherzustellen, und sind zuversichtlich, dass Sie mit Ihrem Einkauf voll zufrieden sein werden. Falls dies trotz unserer Bemühungen nicht der Fall ist, haben Sie 15 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzusenden und eine Gutschrift, einen Umtausch oder eine Rückerstattung anzufordern.

Um eine Rücksendung vornehmen zu können, muss der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein wie bei Erhalt. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

ACHTUNG: Aus offensichtlichen hygienischen Gründen, aufgrund der Zerbrechlichkeit und gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (Artikel 121-21-8), dürfen Artikel wie Strumpfhosen, Strümpfe, Socken oder Kniestrümpfe nicht anprobiert worden sein.
Wenn festgestellt wird, dass ein Produkt an uns zurückgesandt wurde und getragen wurde, selbst wenn der Artikel gewaschen wurde, lehnen wir die Rücksendeanfrage aus hygienischen Gründen ab. Die Versandkosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten.

UMTÄUSCHE

Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie in diesem Fall den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an elegance (@) mlleg (punkt) fr und senden Sie uns Ihren Artikel an: MADEMOISELLE GRENADE 27 Allée de Givet, 72100 Le Mans.

RÜCKERSTATTUNGEN

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir informieren Sie auch über unsere Entscheidung, ob Ihre Anfrage auf Gutschrift, Umtausch oder Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

VERZÖGERTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst erneut Ihr Bankkonto.
Setzen Sie sich dann mit dem Herausgeber Ihrer Kreditkarte in Verbindung, da es möglicherweise einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. In der Regel ist eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird.
Wenn Sie nach diesen Schritten immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an elegance (@) mlleg (punkt) fr.

REDUZIERTE ARTIKEL

Nur regulär bepreiste Artikel können umgetauscht werden. Artikel, die im Mademoiselle Grenade Store zu reduzierten Preisen gekauft wurden, sind nicht umtauschberechtigt.

GESCHENKE

Wenn der zurückgesandte Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie gesendet wurde, können Sie keine Rückerstattung verlangen.

VERSAND

Um ein Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte per Post an:

MADEMOISELLE GRENADE
27 Allée de Givet,
72100 Le Mans

France

Sie sind für die Kosten des Rückversands Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Tatsächlich werden die Rücksendekosten nicht von Mademoiselle Grenade übernommen.

Bitte erwägen Sie beim Versenden Ihres Pakets die Verwendung eines Versandservices, der die Sendungsverfolgung ermöglicht, oder den Abschluss einer Versicherung für den Versand. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgesandten Artikel erhalten werden.