エンチャンテドまたは返金：

製品の品質を確保するために最大限の保証を提供し、お客様がご購入いただいた商品に完全に満足いただけると確信しています。 しかし、全力を尽くしても満足いただけない場合は、商品の受け取りから15日以内にご返品いただき、クレジット、交換、または返金をリクエストいただけます。

返品をご希望いただくには、商品が未使用で、受け取り時の状態である必要があります。 また、元の包装に入っている必要もあります。

ご注意：明白な衛生上の理由、商品の壊れやすさ、および消費者法（第121-21-8条）に準拠して、タイツ、ストッキング、ニーハイソックス、アンクルソックス、または靴下などのアイテムは試着されていない必要があります。
商品が着用されたことがあり、それが洗濯された場合でも、商品の返品リクエストは衛生上の理由から拒否されます。 商品はお客様の負担で返送いただくことになります。

交換

商品は欠陥または損傷がある場合にのみ交換いたします。 この場合、同じ商品と交換希望の場合は、elegance (@) mlleg (point) fr にEメールをお送りいただき、商品を以下の住所にお送りください：MADEMOISELLE GRENADE 27 Allée de Givet, 72100 Le Mans。

返金

返品された商品を受け取り、検査した後、Eメールで受領を確認し、クレジット、交換、または返金のリクエストが承認されたかどうかをお知らせいたします。
リクエストが承認された場合、返金は自動的にクレジットカードまたは元の支払い方法に適用され、一定の日数で処理されます。

遅延または不足の返金

まだ返金を受け取っていない場合は、まずは再度銀行口座をご確認ください。
その後、クレジットカードの発行元にお問い合わせいただく必要があり、返金が正式に表示されるまでに時間がかかることがあります。
その後、銀行にお問い合わせください。返金が表示される前に処理に時間がかかることがよくあります。
これらの手順をすべて実行した後でも、まだ返金を受け取っていない場合は、elegance (@) mlleg (point) fr にEメールをお送りいただくか、お問い合わせください。

セール品

通常価格の商品のみが交換可能です。 Mademoiselle Grenadeのセールで購入された商品は交換の対象外です。

ギフト

返品された商品が購入時にギフトとして識別され、直接お送りいただかれた場合、返金をリクエストすることはできません。

発送

商品を返品するには、以下の住所に郵送する必要があります：

MADEMOISELLE GRENADE
27 Allée de Givet,
72100 Le Mans

FRANCE

返品送料はお客様の負担となります。 送料は返金されません。 実際、返品送料はMademoiselle Grenadeによって負担されません。

パッケージを送る際には、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険に加入することを検討してください。 送られてきた商品が確実に受け取られることを保証することができません。